Política de envío

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

2. Plazo de entrega

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de 5 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.

Tiempo total estimado (procesamiento + envío): entre 6 y 12 días hábiles.

3. Retrasos

No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control (clima, huelgas, aduana, congestión logística del transportista, casos de fuerza mayor). Ante retrasos significativos, notificaremos al cliente y trabajaremos con el transportista para resolverlo.

4. Seguimiento del pedido

Al despachar el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo en tiempo real.

5. Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. No nos responsabilizamos por pedidos extraviados o devueltos por datos incorrectos o incompletos. Si el paquete es devuelto a nuestro depósito por dirección errónea, podrá cobrarse un cargo adicional para reenviarlo.

6. Envíos internacionales (si aplica)

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras, responsabilidad exclusiva del cliente, no incluidos en el precio ni en el costo de envío.

7. Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete llega dañado o no llega dentro del plazo estimado más un margen razonable, contactanos dentro de los dias posteriores a la fecha estimada de entrega a noravella@outlook.com.ar, para iniciar una investigación con el transportista.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre tu envío, escribinos a noravella@outlook.com.ar.